COVID-19 CUSTOMER SUPPORT PROGRAMS

Governor Inslee’s Proclamation 20-23 has now been extended through 7/28/20. If you are experiencing hardship as a result of the COVID-19 pandemic, you may be eligible for support, including bill assistance from the State or long-term payment arrangements through Big Bend Electric. This Proclamation does not relieve customers from the obligation to pay for utility services.

To find out if you qualify for bill assistance, contact the following agencies:

  • ADAMS COUNTY RESIDENTS – Contact OIC of Washington at 509-765-9206
  • FRANKLIN COUNTY RESIDENTS – Contact Benton /Franklin CAC at 509-545-4065

 To make a long-term credit arrangement, contact Big Bend Electric at 866-844-2363

Additional bill assistance information can be found at the Utilities and Transportation Commission Consumer Hotline: 1-888-333-WUTC (9882) or consumer@utc.wa.gov

 

Ayuda económica disponible durante la pandemia de COVID-19

La Proclamación 20-23 del Gobernador Inslee se ha ampliado hasta el 28 de julio de 2020. Si usted está teniendo dificultades (apuros) como resultado de la pandemia de COVID-19, tal vez reúna los requisitos para recibir apoyo, lo cual incluye ayuda del Estado para el pago de su factura o acuerdos de pagos a largo plazo por medio de Big Bend Electric. Esta Proclamación no libra a los clientes de la obligación de pagar los servicios públicos.

Si desea saber si califica para recibir ayuda para el pago de su factura, contacte a las siguientes agencias:

  • RESIDENTES DEL CONDADO DE ADAMS: contacten a “OIC of Washington”, al (509) 765-9206
  • RESIDENTES DEL CONDADO DE FRANKLIN: contacten a “Benton/Franklin CAC”, al (509) 545-4065

Para hacer un acuerdo de crédito a largo plazo, contacte a Big Bend Electric, al (866) 844-2363

Se puede encontrar información adicional sobre asistencia con la factura en el Utilities and Transportation Commission Consumer Hotline: 1-888-333-WUTC (9882) or consumer@utc.wa.gov